Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 26 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://polyspeak.online и лиц, направляющих заявки на получение услуг.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оператором персональных данных является:
Церахти Мария Геннадиевна
ИНН: 232013708286
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
Место нахождения: Российская Федерация, г. Сочи
Электронная почта: yaroslavasamarova@icloud.com
Телефон: +7 (988) 504-98-96
далее — «Оператор».
1.4. Сайт используется для предоставления информации об онлайн-занятиях по английскому языку и приёма заявок на пробный урок и последующее обучение.
1.5. Оплата непосредственно через сайт не производится. Условия и способы оплаты обсуждаются с заказчиком индивидуально после обработки заявки.
1.6. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор получает от пользователей через сайт, электронную почту и используемые для связи мессенджеры и социальные сети.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — посетитель сайта, родитель, законный представитель ребёнка или иное лицо, предоставившее Оператору свои персональные данные.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
2.4. Ребёнок — несовершеннолетнее лицо, в интересах которого родитель или иной законный представитель обращается за получением услуг.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные родителя или иного законного представителя ребёнка:

имя;
фамилия, имя и отчество, если они предоставлены пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты;
контактные данные в Telegram;
контактные данные в WhatsApp;
контактные данные в мессенджере MAX;
контактные данные во ВКонтакте;
город и страна проживания;
выбранный способ связи;
содержание обращения, переписки и комментариев;
сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;
сведения о произведённой оплате, дате, сумме и назначении платежа.

3.2. В отношении ребёнка могут обрабатываться:

имя;
возраст или возрастная группа;
уровень владения английским языком;
цели изучения английского языка;
предпочтительное время занятий;
сведения, необходимые для подбора группы, программы и преподавателя;
результаты вводного или пробного занятия;
сведения об участии и посещении занятий.

3.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, национальности, религии и политических взглядах.
3.4. Пользователь не должен сообщать Оператору сведения о здоровье ребёнка, за исключением случаев, когда такая информация действительно необходима для безопасной организации занятий и предоставляется добровольно законным представителем.
3.5. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:

IP-адрес;
дата и время посещения;
сведения о браузере и устройстве;
операционная система;
разрешение экрана;
источник перехода на сайт;
просмотренные страницы;
продолжительность посещения;
действия пользователя на сайте;
файлы cookie;
идентификаторы, используемые системами аналитики и рекламными платформами.

3.6. Оператор не получает и не обрабатывает полные реквизиты банковских карт пользователей.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

предоставление информации об услугах;
обработка заявки на пробный урок;
связь с пользователем выбранным способом;
уточнение возраста и уровня подготовки ребёнка;
подбор программы, группы, расписания и преподавателя;
организация и проведение пробного урока;
заключение и исполнение договора;
организация и проведение онлайн-занятий;
ведение учёта учеников, занятий и оплат;
направление организационных уведомлений;
предоставление клиентской и технической поддержки;
рассмотрение вопросов, заявлений, претензий и запросов;
формирование и направление чеков;
обеспечение безопасности и работоспособности сайта;
анализ посещаемости и эффективности сайта;
улучшение содержания, структуры и удобства сайта;
оценка эффективности рекламных материалов;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Рекламные сообщения, сведения об акциях и предложения новых услуг направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, когда получение такого согласия необходимо.
4.3. Организационные сообщения о записи, расписании, переносе или проведении занятий не являются рекламной рассылкой.
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя;
необходимость обработки для исполнения заключённого договора;
исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются.

5.2. Предоставляя сведения о ребёнке, пользователь подтверждает, что является его родителем, усыновителем, опекуном или иным законным представителем либо обладает законными полномочиями на передачу таких сведений.
6. Способы обработки
6.1. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
предоставление и передачу лицам, участвующим в работе сайта и оказании услуг;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

6.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
7. Источники получения персональных данных
7.1. Оператор получает персональные данные:

через формы на сайте;
через Tilda CRM;
по электронной почте;
через Telegram;
через WhatsApp;
через мессенджер MAX;
через сообщения и формы во ВКонтакте;
непосредственно от пользователя при заключении и исполнении договора.

7.2. Формы сайта технически направляют данные в Tilda CRM, Telegram и на электронную почту Оператора.
8. Используемые сервисы и передача данных
8.1. Для работы сайта, обработки заявок, аналитики и связи могут использоваться:

Tilda Publishing и Tilda CRM;
Telegram;
электронная почта iCloud;
WhatsApp;
мессенджер MAX;
ВКонтакте;
Яндекс Метрика;
Google Analytics;
рекламный пиксель ВКонтакте;
Meta Pixel;
иные технические сервисы, непосредственно необходимые для работы сайта и оказания услуг.

8.2. Указанные сервисы могут получать технические данные, идентификаторы файлов cookie, IP-адрес и сведения о действиях пользователя на сайте в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности.
8.3. Персональные данные могут быть предоставлены:

администратору проекта;
преподавателям в объёме, необходимом для проведения занятий;
специалистам, обеспечивающим техническую поддержку сайта;
сервисам, через которые осуществляется связь с пользователем;
государственным органам в случаях, установленных законом.

8.4. Если к проведению занятий привлекаются преподаватели, им предоставляются только те данные, которые необходимы для организации и проведения занятий.
8.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для использования в самостоятельных целях.
8.6. Использование отдельных иностранных сервисов, включая Google Analytics, WhatsApp, Telegram и Meta Pixel, может предполагать передачу технических или персональных данных на территорию иностранных государств.
8.7. До осуществления трансграничной передачи Оператор выполняет обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. Файлы cookie
9.1. Сайт использует обязательные и необязательные файлы cookie.
9.2. Обязательные cookie необходимы для:

корректной загрузки и работы сайта;
обеспечения безопасности;
сохранения технических настроек;
отправки форм.

9.3. Необязательные аналитические и рекламные cookie могут использоваться сервисами:

Яндекс Метрика;
Google Analytics;
пиксель ВКонтакте;
Meta Pixel.

9.4. Необязательные cookie используются после получения согласия пользователя через уведомление о cookie, если получение такого согласия требуется законодательством.
9.5. Пользователь может отклонить необязательные cookie либо удалить их через настройки браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10. Сроки хранения
10.1. Данные пользователей, направивших заявку, но не заключивших договор, хранятся не более одного года с момента последнего обращения, если пользователь не потребовал удалить их ранее.
10.2. Данные заказчиков и учеников обрабатываются в течение срока действия договора и после его прекращения в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства, разрешения споров и подтверждения расчётов.
10.3. Данные, содержащиеся в расчётных, налоговых и подтверждающих документах, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.4. Согласие на получение рекламных сообщений действует до его отзыва.
10.5. Файлы cookie хранятся в течение срока, установленного соответствующим сервисом, либо до их удаления пользователем.
10.6. При достижении целей обработки, истечении сроков хранения или получении законного требования персональные данные удаляются или уничтожаются, если отсутствуют иные правовые основания для их хранения.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного или случайного доступа;
изменения;
копирования;
распространения;
предоставления;
блокирования;
удаления;
уничтожения;
иных неправомерных действий.

11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.
11.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
11.4. Оператор принимает меры по ограничению объёма обрабатываемых данных и не запрашивает сведения, которые не требуются для заявленных целей.
12. Права пользователя
12.1. Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения неточных или неполных данных;
требовать блокирования или удаления данных;
отозвать согласие;
потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
отказаться от рекламных сообщений;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
пользоваться иными правами, установленными законодательством.

12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:
Email: yaroslavasamarova@icloud.com
Телефон: +7 (988) 504-98-96
12.3. В обращении следует указать:

имя заявителя;
контактные данные;
суть требования;
сведения, позволяющие определить, какие данные относятся к заявителю;
подтверждение полномочий, если обращение направляется представителем.

13. Отзыв согласия
13.1. Пользователь может отозвать согласие, направив письмо на адрес:
yaroslavasamarova@icloud.com
с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
13.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения.
14. Данные детей, изображения и записи занятий
14.1. Данные ребёнка предоставляются его родителем или иным законным представителем.
14.2. Фото-, аудио- и видеозапись занятия, публикация изображения ребёнка, его голоса, имени, результата обучения или отзыва допускаются только при наличии отдельного согласия законного представителя.
14.3. Отсутствие такого отдельного согласия не влияет на возможность получать основные услуги.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки данных или используемых сервисов.
15.2. Новая редакция действует с момента её публикации на сайте.
15.3. Актуальная версия постоянно размещена по адресу:
https://polyspeak.online/privacy
16. Реквизиты Оператора
Церахти Мария Геннадиевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 232013708286
Место нахождения: Российская Федерация, г. Сочи
Email: yaroslavasamarova@icloud.com
Телефон: +7 (988) 504-98-96
Сайт: https://polyspeak.online